Questions fréquentes

Relance-moi est un service en ligne qui aide les TPE, PME et indépendants à suivre leurs factures clients et à relancer celles qui ne sont pas payées, avec un message professionnel prêt à envoyer.

Aux artisans, freelances, consultants, commerçants et petites structures qui facturent leurs clients et perdent du temps à surveiller les échéances et à relancer.

Pour voir en un coup d'œil les factures à venir, celles qui arrivent à échéance et celles en retard, et pour rédiger une relance claire en quelques secondes plutôt qu'en repartant d'une page blanche.

Non. Relance-moi ne fait ni comptabilité, ni déclaration, ni rapprochement bancaire. Il se concentre sur le suivi des échéances, les impayés et les relances.

Non. Relance-moi est un outil de suivi et de relance, il ne remplace ni un expert-comptable ni un conseil juridique.

Vous enregistrez vos clients, puis vos factures avec leur montant et leur date d'échéance. Relance-moi calcule le statut de chaque facture et vous propose de relancer celles qui en ont besoin.

Depuis la page Factures, avec le bouton « Nouvelle facture » : client, référence, montant TTC, date d'émission et date d'échéance.

Chaque facture affiche un statut : À venir, À échéance, En retard ou Payée. Le statut se met à jour automatiquement quand l'échéance approche ou est dépassée.

Le tableau de bord regroupe dans « À surveiller » les factures à échéance et en retard, avec le montant total encore dû.

Oui, toujours. Aucune relance n'est envoyée sans que vous l'ayez préparée et validée vous-même.

Oui. La page Historique liste toutes vos relances avec leur client, leur facture, leur date et leur statut.

Oui, en un clic depuis la page Factures. Une facture payée n'apparaît plus dans les impayés ni dans les montants à récupérer.

Vous partez d'une facture en retard, vous choisissez le ton, vous vérifiez le message généré à partir de vos informations réelles, puis vous le copiez, le téléchargez en PDF ou l'envoyez par email.

Oui. Le texte proposé est entièrement modifiable avant enregistrement ou envoi.

Oui. Vous décidez du moment : Relance-moi signale les factures qui méritent une action, mais ne relance jamais à votre place.

Pas aujourd'hui. L'envoi automatique et programmé n'est pas disponible dans cette version ; chaque relance est déclenchée par vous.

Entièrement. Rien n'est envoyé sans votre action, et le statut affiché correspond toujours à ce qui s'est réellement passé.

Non. Relance-moi vient en complément : vous continuez à facturer comme aujourd'hui et vous enregistrez ici les factures à suivre.

Il n'existe pas encore de connecteur automatique avec d'autres logiciels. Vous pouvez importer une facture au format PDF pour pré-remplir les informations, ou les saisir manuellement.

Oui. Relance-moi n'émet pas de factures, il sert uniquement à suivre les échéances et à relancer.

Votre compte est protégé par un mot de passe et chaque donnée enregistrée est rattachée à votre compte. Les règles d'accès de la base n'autorisent la lecture et l'écriture que par leur propriétaire.

Vous seul, depuis votre compte. Aucun autre utilisateur ne peut voir vos clients, vos factures ou vos relances.

Oui. Vous pouvez supprimer vos clients et vos factures depuis l'application, et demander la suppression de votre compte via la page Contact.

Vos relances restent récupérables tant que votre compte existe : vous pouvez les copier ou les télécharger en PDF avant de partir.

Trois formules : Essentiel à 29 € HT par mois, Pro à 59 € HT par mois (l'offre la plus choisie) et Business à 99 € HT par mois.

Oui : 14 jours gratuits, sans engagement et sans carte bancaire.

Oui, vous pourrez passer d'une formule à l'autre à tout moment. Le paiement en ligne sera activé prochainement.

Oui. Les formules sont sans engagement et peuvent être arrêtées à tout moment.